BBS2

제     목	오늘 아침에 친절하게 전화를 응대해주신 직원분께 감사의 말씀을 드립니다.
작 성 자	adm**
노선번호	25-1번	버스승무원명
10월 23일 오후 3시 34분에 25-1번 탑승했을 시에는 정상처리가 되었으나 환승 목적으로 하차 시에 하차가 아닌 정상요금으로 나가게 되어 이리저리 고민하게 되었다가 오늘 아침에 세원버스 사무실 측으로 전화해보니 전화를 받으신 직원분께서 과정을 잘 설명해주셨고 또한 알려주신 내용을 통해 카드사 측에 전화를 한 후에 다행히도 오늘 아침에 이용내역을 전화로 확인한 후 전화로 계좌번호를 직원분께 알려준 뒤에 아침 중에 정상적으로 환불처리가 되었다는 폰 은행사앱의 알림(?)을 통해 확인할 수 있어서 기분 좋게 하루를 시작할 수 있었습니다. 아침부터 많이 바쁘실텐데 죄송한 마음이지만 그래도 오늘 아침부터 친절하게 응대를 해주시고 과정을 잘 설명해주시고 환불을 빨리 처리해주신 직원분께 감사의 말씀을 드립니다ㅠㅠ;; 안녕하세요 (주)세원입니다. 먼저 격려의 말씀에 감사드립니다. 해당 사원에게 내용을 전달하여 향후에도 승객응대 과정에서 미흡함 없이 친절한 세원이 되도록 하겠습니다.