BBS6

제     목	고객센터 불친절
작 성 자	yer**
노선번호		버스승무원명
카드 잃어버려서 센터에 전화했는데 전화 처음부터 불친절하게 받음. 귀찮다는 듯이.  내가 몇번 버스를 탔고 몇시에 내렸다고 알려주는데 ‘하 그건 들어와봐야 알죠’ 이러면서 승질냄.  그 뒤로 확인해보고 전화 주겠다고 했는데 전화 안 옴.  그래서 내가 다시 연락했는데 그 전화 받은 직원 지금 자리에 없다고 함.  1시간 뒤에 전화했는데 자리에 없다함. 그 직원도 불친절했음.  자리에 없을 수 있는데 연락주겠다고 해놓고 버스 들어온지 꽤 됐는데 전화 한통 없었으면서 자리 비움.  2번 째 전화했던 사람도 연락 주기로 해놓고 3시간 동안 연락 없었음.  전화하는 사람마다 다 한숨 쉬면서 전화 이어나감. 그래서 또 연락하니까 또 짜증냄. 없대요. 따지려고 전화한거냐고 화냄. ’찾아보니까 없던대‘ 하고 반말도 함. 사람 대응도 제대로 못 하는데 그런 사람들이 어떻게 고객센터 전화 받는 일을 할 수 있나요?