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제     목	불만사항 및 개선요구
작 성 자	adm**
노선번호	13번	버스승무원명	박일영
발생일 : 7/31(수) 시 간 : 삼성SDI 14:30분경 차량 불만사항 버스기사 불친절, 난폭운전, 교통법규 미준수, 인성교육실시여부 의문 교통법규 미준수 → SDI 에서 KTX 역까지 가는동안 최소 3번이상 신호위반 목격 특히 삼거리 등의 사고다발지역 난폭운전 → 차량내 노인분들이 많이 계셨으나 신호위반과 더불어 급커브, 급정거등으로 차체가 좌우,전후로 흔들리며 승차시간 내내 불안 불친절, 인성교육실시여부 의문 → 언양터미널지나 KTX 역 가는동안 외국인 근로자(파키스탄? 동남아계열)분이 하차지 문의를 했는데 기사분 답변이 "뭐??, "어디내릴건데?, "그럼벨눌르던가~" " 벨 누르면되잖아~" 등의 시종일관 하대 및 반말로 일괄 * 불만사항 및 개선요청사항 → 대한민국보다 경제력이 낙후된 국가사람에게 위 기사분처럼 해도 됩니까? 요즘 시대가 어떤시대인데 아직까지 저런분이 있는지 신기하고 놀랐습니다. 우리가 일본이나 미국가서 저런대접 받아도 될까요? 저런분들 때문에 국가이미지 실추되는 겁니다. 제가 알기로 버스기사분들 정기적으로 인성교육, 서비스 교육등을 실시 하는걸로 아는데 "세원"이라는 회사에서도 하고계신지 의심스럽네요 가장기본적인것부터 지켜주셨으면 합니다. * 먼저 불안함과 불편을 드려 죄송합니다. 해당 승무사원에게 민원의 글을 보여주고 시정시켜 다음부터는 이러한일이 발생되지 않도록 하겠습니다.