BBS2

제     목	앞문 하차 환승 처리 문제
작 성 자	adm**
노선번호	1723번	버스승무원명
수도권에서 버스타는 거에 익숙한 경기도 시민입니다. 1723버스를 이용해 초행길을 가게 되었습니다. 서울에서는 앞문 카드리더기에 하차 태그 가능합니다. 요금 중복 부과는 상상도 할 수 없는 일입니다. 게다가 1723번 버스가 광역버스처럼 좌석이 배치되어있는데 보통 광역버스는 앞문승차 앞문하차를 하지요. 2022년 7월 10일 일요일 오후 3시 10분경 삼성 SDI 버스정류장에서 1723번 버스 승차를 했고 언양임시시외버스터미널에서 하차를 할 때 앞문으로 태그하고 앞문으로 내렸습니다. 내리고 나서야 뒷문이 존재했다는 걸 알았고 내리는 와중에 기사의 안내나 저지는 없었습니다. 환승을 위해 다른 버스를 타니 처리가 안 되어있어 요금이 부과되었고 기록을 확인해보니 1723번 버스에서 2회, 환승에서 1회 총 5천원이 넘는 금액이 처리가 되었더군요. 적어도 앞문하차 전에 정상처리되도록 기사님께서 안내해주셔야 하는 부분이 아닌가 생각됩니다. 일부러 앞문하차를 유도해 중복 요금부과로 수익을 내는 것이 의도가 아니라면요. 개선 및 환승 정상처리 부탁드립니다. 티머니 1010-0018-1141-6229 연락처 010-9396-0126 안녕하세요 (주)세원입니다. 먼저 해당 부분은 평일 08:30~18:00까지 055)384-6612~4로 연락을 주시면 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.