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제     목	8번 버스 한우동 기사 반복적인 급정거·급출발 및 승객 무시 운행에 대한 재민원
작 성 자	tok**
노선번호	8번	버스승무원명	한우동
안녕하세요. 8번 버스 한우동 기사의 운행 행태와 관련하여 불편사항을 신고합니다. 해당 기사는 이전에도 급정거와 급출발을 반복하여 버스회사 홈페이지에 민원을 제기한 적이 있습니다. 그러나 이후에도 전혀 개선되지 않고 같은 문제가 반복되고 있습니다. 더욱이 오늘은 승객을 대하는 태도에서도 납득하기 어려운 일이 있었습니다. (10.21 오후 6시쯤 증산쪽. 이마트행) 정류장에 거의 도착했을 때 제가 버스를 타기 위해 바로앞에서 뛰어가고 있는 것을 분명히 보았음에도 불구하고, 기사는 정차하지 않고 그대로 지나갔습니다. 그런데 정류장을 얼마 지나지 않아 신호에 걸려 버스가 정차했고, 기사는 문앞에 제가 밖에 서 있는 것을 알고 있었음에도 처음에는 문을 열어주지 않았습니다. 결국 제가 문을 두드리고 나서야 문을 열어주었습니다. 승객이 탑승하려는 상황을 인지하고도 그대로 지나치고, 바로 앞에 서 있는 승객이 문을 열어달라는 의사를 표시할 때까지 무시하는 것이 정상적인 승객 응대인지 묻고 싶습니다. 급정거와 급출발은 승객의 안전과 직결되는 문제이며, 승객을 확인하고 안전하게 승하차할 수 있도록 하는 것 또한 버스 기사의 기본적인 의무라고 생각합니다. 이전에 민원을 제기했음에도 개선되지 않았다는 점에서 더욱 심각하게 받아들일 수밖에 없습니다. 이번 민원을 단순한 불편사항으로 처리하지 마시고, 해당 기사의 운행 기록과 승객 승하차 관련 상황을 확인하여 주시기 바랍니다. 아울러 반복되는 급정거·급출발에 대한 안전교육 및 재발 방지 조치를 요청합니다. 이미 한 차례 민원을 제기했음에도 같은 문제가 지속되고 있는 만큼, 실질적인 개선 조치와 처리 결과에 대한 구체적인 답변을 부탁드립니다. 불편사항 칸을 만들었으면 피드백이 있어야되는데 전혀 개선이 안되는데 관리안합니까?