홈 > 고객한마당 > 질문과답변
제 목 | 8번 버스기사 막말 불친절 | ||
작 성 자 | adm** | ||
노선번호 | 8번 | 버스승무원명 | |
4월 3일 오후 3시반 4시 쯤 사이 증산에서 석산으로 가는 버스 이마트에서 엄마께서 탑승하셨는데 학생들이 많아서 안되는지 모르고 뒷문으로 탑승하셨는데 기사가 뒷문으로 탄 아줌마 상식적으로 행동하라면서 상식이 없다고 소리를 지르셨다네요 엄마께서 죄송하다고 3번이나 말씀하셨다고 합니다. 저희엄마가 카드를 안찍고 타신 것도 아니고 좋게 말할수도 있는걸 사람들 많은데서 상식이 없다고 소리지르실 일인가요? 기사님 본인은 얼마나 상식적이시길래 근무중에 고객한테 그렇게 소리를 지르시는지 궁금하네요 누군지는 엄마도 정확하게 기억 못하시는데 기사님들한테 물어보시고 징계 바랍니다. 남부고 학생들 많이 타는 시간대라고 하네요 안녕하세요 (주)세원입니다. 먼저 승무원의 불친절로 인해 불편을 드린 점 죄송합니다. 해당 노선의 승무원을 대상으로 승객에게 이야기 할 때 친절한 어조로 설명을 하여 이러한 불미스런 일이 없도록 주의 조치하겠습니다. |