홈 > 고객한마당 > 신고하기

BBS6
제 목
작 성 자
노선번호		버스승무원명
안녕하세요 오늘 버스를 타고 너무 불쾌한 경험을 해서 회사에 명확한 규정을 요구하고자 글을 씁니다.<div>금일 18:30분경 옥동초등학교에서 1713버스를 탔습니다.</div><div>버스에 승무원명은 조경진 고인석 두분이 적혀있었는데 정확히 누군지는 모르겠고 줄무늬 셔츠에 패딩조끼를 입으시고 안경을 끼고 계셨습니다.저희는 둘다 검정색 코트를 입고있는 남녀 승객입니다.</div><div>탑승객이 많지는 않았으나 일행과 저는 무거운 백팩과 정장가방까지 들고 있어 뒷좌석까지 가지 않고 제일 앞좌석에 앉았습니다. 명절 전에 시댁에 방문했던지라 타자마자 어머님께 전화 한통 드리고 남편과 저는 일상 대화를 나눴습니다.</div><div>얼마 지나지 않아 기사님이“ 대화를 할거면 뒤에 타던지 아니면 대화를 하지 말아달라 운전에 방해가 된다”고 하시더군요.</div><div>저희가 고성방가를 하거나 정말 운전에 집중이 안될정도로 큰 소리로 대화를 나눈건 아니었습니다.</div><div>버스 내부에 CCTV녹화중이라고 대놓고 써붙이셨으니 이 부분에 대해 확인하시면 더 좋을것 같네요.</div><div>승객이라면 어느 누구나 어느자리에 앉을 권리가 당연히 있지 않나요? 더군다나 대화를 하면 안된다는 법이 없다는것 정도는 누구나 다 알겠지요.</div><div>너무 황당한 대우를 받아 기분이 너무 나빠 견딜 수 없었습니다.어느 누구나 이 얘기를 들었다면 부당한 대우를 당했다고 느낄 것입니다. 가벼운 대화조차 할 수 없는 버스라니요^^ </div><div>해당 사항에 대해 정확한 규정이나 서비스 매뉴얼이 있는지 확인 후에 답변 바랍니다.</div><div><br></div><div><br></div><div>안녕하세요(주)세원입니다</div><div>먼저 저희버스를 이용하시는데 불편함을 드려 죄송합니다</div><div>고객님이 앞서 말씀하신것 처럼 어느 좌석에 앉던 대화를</div><div>하면 안된다다는 규정은 없습니다 단 큰소리로 대화를 하게되면</div><div>다른승객에게 불편함을 줄수 있겠죠 ..해당 승무원에게 사실 관계확인후</div><div>친절서비스교육을 통하여 이러한 일이 발생 되지않도록 하겠습니다</div><div><br></div><div> </div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><br><br><br><BR><BR><BR>
비밀번호
첨부파일
첨부파일
첨부파일
첨부파일
첨부파일
별점주기