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BBS3
제 목
작 성 자
노선번호		버스승무원명
세원여객 경남70 아 8692 이XX... 창원에서 PM5:30 천안으로 출발하는 차량\r\n기사님의 불친절한 태도(고객에게 화풀이)를 신고합니다. 성함은 알고있습니다.\r\n\r\n부모님께서 창원에서 사업을 하신관계로 한달에 두 세번은\r\n천안~창원 시외버스를 이용합니다. 운행 시간 때에 따라서 세원여객도 자주 이용하구요..\r\n\r\n어제도 주말에 부모님을 뵙고 시외버스를 이용했습니다. \r\n워낙 주말에 창원~천안 이용객이 많아서 항상 저는 왕복표를 미리 예매합니다. \r\n어제는 할아버지 산소를 갔다가 오는 길이 너무 막혀서(표는 미리 예매했지만) \r\n도저히 5시 반까지 창원에 갈 수가 없어서 마산시외버스터미널로 갔습니다.\r\n\r\n창원에서 출발한 차량은 마산터미널에서 10분가량 정차한 후 6시에 출발합니다.\r\n다행히 늦지않게 차를 탈 수 있었고 미리 예매하지 않았어도 좌석은 넉넉히 있었습니다. 마산에서 다시 끊으면 몇백원이 더 절약되긴 하겠지만 그래도 예매한 표로 버스에 올라 자리에 앉으려는데 제 표를 보고 기사님이 그러시더라구요...\r\n(운전석 바로 뒷자리 2번 이었구요...앞에는 사람들이 꽤 타고 있었죠;;)\r\n\r\n창원에서 표 끊으셨어요?? \r\n그래서 제가 대답하고 부득이하게 볼일 보고 오다가 길이 막혀서 창원까지 갈 수\r\n없어서 마산으로 왔다고 하니까 대뜸 그러시는 겁니다. \r\n\r\n창원에서 표를 끊었으면 창원에서 타야지 마산에서 타면 어떡하냐고...\r\n아가씨 때문에 표를 못사는 사람이 생기는 거라고...\r\n원칙적인건데 어기면 어떡하냐고 하면서 앞으로 마산에서 타면 다신 안태워 줄 말로 많은 사람들 앞에서 저에게 큰소리로 면박을 주시더군요...확 내려버릴까 하다가 심야이전에 막차고 해서 참았습니다. \r\n\r\n배웅하러 와주신 부모님께서 버스앞에서 기다리고 계셨는데 왜 그러냐고 해서\r\n제가 내려서 말씀드리는 와중에 기사님이 저희 부모님을 보시고 당황하시더군요\r\n그러고는 어디론가 부지런히 도망가시구요..부모님과 같이 동행했으면 그런 말씀 안하실거였나요??\r\n이럴 줄 알았으면 마산에서 표를 다시 끊을걸 하고 후회막심입니다. \r\n어차피 제 돈주고 표 산거 그자리는 제 자리가 아닌모양이죠??\r\n제가 미리 샀는데 다른 사람도 똑같은 좌석의 번호를 또 살수도 있는가 봅니다. 세원여객은 말이죠..그렇다면 창원에서 표 끊고 2번자리 앉아있는 저에게 마산에서는 내리라고 하실건가요?? 제가 도로에서 차 세워서 탄것도 아니고 부득이하게 이렇게 됐다고 말씀드리고 탔는데 오히려 안탔으면 돈도 벌고 좋으셨겠네요..\r\n\r\n기사님들 가끔씩 빈자리에 아는 사람들은 그냥 태워주고 이미 타고가는데 표 잘못끊어온 고객에게 현금으로 돈 더 받지 않습니까?? 저는 돈 더주고 창원에서 표끊고 마산에서 탔는데 그게 기사님이 언성을 높이시면서 많은 사람들 앞에서 저에게 면박을 주실 일인가요?? 왜 저 때문에 다른 사람이 표를 못사는건지 어이가 없습니다. \r\n\r\n상단에 올린 차량 번호는 차내에 붙어있는거라 확실하고 기사님 성함도 적혀있었습니다. 혹 그 시간때 차량운전한 기사분이 누군지 잘 모르겠다고 발뺌하실거라면 성함도 적어놓았으니 그러지 않으시길 바랍니다. 사진이랑 얼굴을 비교해 보니 맞는분인거 같았구요...\r\n친절하게 고객을 모시겠습니다. 라는 문구는 다른 버스들도 다 하니까 따라하는 건가요?? 요즘세상 고객이 왕은 아니어도 돈내고 받는 서비스인데 최소한 불편없이 기분상하지 않을 정도는 되야하지 않겠습니까?\r\n사과하십시요...괜히 스트레스 받는 일을 고객에게 화풀이하지 않으셨으면 좋겠습니다. 사과글이나 전화로 정중히 사과하십시요.. 그렇지 않으시면 대중교통관리과나 교통안전관리과에 신고접수 해서 조치를 취하는 방향으로 하겠습니다. \r\n\r\n그리고 마지막으로 묻겠습니다. 정말 이런 원칙이 있는겁니까?? 창원에서 표끊은 사람은 마산에서 타면 안된다라는 시행법칙이요.. 창원~마산~천안행 순으로 돈도 더 낸건데 돈내고 탈 수도 없는가 봅니다. <BR><BR><BR>
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