quick
top
홈 > 고객한마당 > 질문과답변
BBS2
제     목 왜 급정거를 하고 손님들에게 사과를 안하죠?
작 성 자 관리자
노선번호 1500번 버스승무원명
운행 중 심하게 급정거를 했습니다. 급정거하는 순간에 어떤 승객이 놀라서 내는 소리도 들었고 . 어떤 승객은 안전벨트를 안해서 앞좌석에 얼굴이 세게 부딪치는 걸 제가 봤습니다.
사외버스를 매일 타고 있지만 이렇게 심한 급정거는 처음이었습니다.
기사님은 죄송하다는 말은 커녕 승객에게 괜찮냐는 말도 없이 다시 운전을 하시던데요. 당황하고 놀랐을 승객들에게 괜찮냐는 말은 해줘야하는거아닌가요?
버스운전기사님 성명이 어느쪽이 맞는지몰라 둘 다 적습니다.



안녕하세요 (주)세원입니다.
먼저 급정거를 하는 일이 최소화 할 수 있도록 방어운전을 하는 것이 최우선이나 혹시, 급정거를 했다면 차내의 승객들의 양해를 구하는 것이 맞습니다. 해당 승무원에게도 방어운전을 최우선적으로 할 수 있도록 교육및 위와 같은 상황이 발생을 하면 승객에게 양해를 구하도록 교육을 하겠습니다.